Managed services RT presentation STKI.pdf

לקוחות נכבדים,

שוק IT services עובר שינויים משמעותיים, ומודלים למתן שירותי IT חייבים לעבור ריענון. קצב כניסת הטכנולוגיות החדשות וצורך של ארגונים לאמץ אותן on the fly, דורש מארגונים להיות גמישים לשינויים ומולטי דיסציפלינריים. הדרך היחידה לעמוד בתחרות המתגברת מבחוץ ולתת תשובה לצרכנים המשתנים של לקוחות הנה לאמץ שיטות עבודה חדשות ולא לנסות לנצח לבד.

מחשוב ענן מביא לארגונים גמישות ואג'יליות, לה הם זקוקים היום יותר מכל. סביב מחשוב ענן קמים מודלים חדשים לשירותי IT. ענן מעודד את מודל השירותים המנוהלים (Managed services) המאפשר לארגון:

1. לקלוט טכנולוגיות חדשות בעזרת ספקי נישה ובוטיק בתחומים שלארגון אין ידע, כגון: דיגיטל, סנסורים, Bots ועוד
2. להיעזר בספקים המתמחים בתחומים, שלאו דווקא מביאים ערך עסקי בולט, כגון: DBA א"מ, בדיקות, תחזוקה ועוד וכך להתמקד בפעילות האסטרטגית לארגון

מודל של מיקור חוץ מסורתי לא הצליח לקיים את הבטחות בגין חוסר גמישות של החוזים וחוסר יכולת שלו לחזות את העתיד. מודל השמת העובדים (גולגלות) גם הוא נחשב ללא יעיל במיוחד אם מדובר בחוזים לטווח ארוך .

בשולחן עגול בנושא של managed services, נבחן את כל המודלים החדשים לשירותי IT ונתייחס לאתגרים עמם מתמודדים ארגוני IT היום, כגון:

• סוגיית Capex vs Opex – כיצד ניתן להקטין את הוצאות השוטפות ע"י מודל שירות לעובדי ההשמה
• סוגיות משפטיות – מתי יחשב ארגון IT לאחראי על העסקת עובד ההשמה, למרות שמועסק דרך ספק שירותים חיצוני
• התייעלות – האם העסקת כוח אדם חיצוני חוסכת בהכרח את עלויות IT ואם כן ואיזה מקרים?
• משמעות רכישת חבילות שירות הנמצאות באחריות הספק
• טיפים לכתיבת SLA – הסכמי רמות שירות מול ספק

המפגש מיועד ללקוחות STKI בלבד. על פי מדיניות STKI ספקים ויועצים אינם מורשים להשתתף במפגש. ישנה מגבלה של שני משתתפים מכל ארגון. 

נא לשלוח יועצים שאינם עובדי ארגון רק אם הם עובדים משרה מלאה בארגון. יש להירשם מראש למפגש (לעיתים יש שינוי במיקום המפגש).

מתי?

ביום שני 12.09.16 בין השעות 09:30-13:00

היכן?

המכללה האקדמית ת"א-יפו רחוב רבנו ירוחם 2 ת"א-יפו.

בברכה, 

גלית פיין