F: Wie nehme ich an der Sitzung teil?

Sobald Sie registriert und eingeloggt sind (verwenden Sie den magischen Link aus Ihrer E-Mail-Bestätigung), gehen Sie auf die Seite "Agenda" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Übertragung" unter dem Titel der Sitzung. Die Übertragung beginnt automatisch 2 Minuten vor der geplanten Startzeit der Sitzung.

Hinweis: Wenn Sie auf die Schaltfläche "Übertragung" klicken, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich anzumelden, um an der Sitzung teilnehmen zu können. Geben Sie die bei der Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse ein und folgen Sie dem Link, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde.

F: Warum kann ich die Agenda nicht sehen / Ich habe Probleme mit dem Ton oder dem Video in der Sitzung, was soll ich tun?

• Bitte entfernen Sie alle Skript- oder Werbeblocker und stimmen Sie Cookies (analytische und funktionale Cookies) zu. In der Anleitung erfahren Sie, wie Sie Cookies von Dritten in Ihrem Browser aktivieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Kompatibilität Ihres Systems mit der verwendeten Plattform über Quick Tech Check.

F: Welche Systemanforderungen sind für die Teilnahme an einer Sitzung nötig?

Sie können Ihr System mit dem Quick Tech Check überprüfen.

• Windows 7 oder höher, mit Chrome, Firefox oder Edge. Internet Explorer wird nicht unterstützt  
• MacOS 10.9 oder höher, mit Chrome und Firefox. Safari wird nicht unterstützt  
• iPhone 5S oder neuer, mit iOS 11 oder höher  
• Android 4.0 oder höher, mit Chrome

Hinweis: Weitere Geräte können erfolgreich verbunden werden, werden aber nicht offiziell unterstützt

F: Wie kann ich während einer Sitzung Fragen stellen?

Bei den meisten Sitzungen können Sie den Chat nutzen, um Ihre Fragen zu stellen. Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke, melden Sie sich an und beginnen Sie eine Unterhaltung. Der Moderator wird Ihre Fragen an den Sprecher weiterleiten.

F: Gibt es einen empfohlenen Internet-Browser?

Der Chrome-Browser eignet sich am besten für ein optimales Veranstaltungserlebnis.

F: Der Ton kommt aus einem anderen Gerät, als ich möchte - was kann ich tun?

Um zwischen mehreren an Ihrem Gerät angeschlossenen Ausgängen (z. B. interne Lautsprecher, Kopfhörer und AirPlay) umzuschalten, klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts in der live gestreamten Sitzung. Sie können dann auswählen, welche Ausgabe- und Eingabegeräte verwendet werden sollen.

F: Meine Geräte sind richtig angeschlossen, aber ich kann nichts hören!

Wenn Sie sicher sind, dass alles richtig angeschlossen ist, werden Ihre Geräte möglicherweise von einem anderen Tool oder einer anderen Anwendung verwendet. Stellen Sie sicher, dass Tools wie Zoom, Google Hangouts, Go To Meeting usw. vor Beginn der Sitzung geschlossen wurden.

F: Ich habe immer noch Probleme - welche nächsten Schritte gibt es?

Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten. Oder wenden Sie sich an das Veranstaltungsteam, um Hilfe zu erhalten.